1.10 Störungsbeseitigung für diverse Probleme
Problem
Ursache und Abhilfe
Die ActiveX-Steuerelemente können nicht installiert werden.
Auf dem PC installierte Sicherheitssoftware verhindert die Installation von ActiveX-Steuerelementen.
Schließen Sie die Sicherheitssoftware und wiederholen Sie den Versuch.
Die Firmware der Kamera lässt sich nicht aktualisieren.
Während der Aktualisierung der Firmware ist ein Problem aufgetreten. (Die Kamera wurde ausgeschaltet, es ist ein Netzwerkfehler aufgetreten usw.)
Wiederholen Sie die Aktualisierung der folgenden Vorgehensweise entsprechend.
1.
Schalten Sie die Kamera aus und dann wieder ein.
2.
Wiederholen Sie den Versuch, auf die Kamera zuzugreifen. Wenn sich die IP-Adresse der Kamera geändert hat, benötigen Sie möglicherweise das auf der CD-ROM enthaltene Setup-Programm, um die Kamera zu finden. (Siehe Kameras im LAN suchen in der Bedienungsanleitung.)
3.
Wenn die Home-Seite angezeigt wird, überprüfen Sie die Firmware-Versionsnummer. Wenn es sich bei der angezeigten Versionsnummer um die neuste Version handelt, wurde die Firmware ordnungsgemäß aktualisiert. Wenn es sich bei der angezeigten Versionsnummer nicht um die neuste Version handelt, wiederholen Sie die Aktualisierung der Firmware. (Siehe 9.5 Aktualisieren der Firmware der Kamera in der Bedienungsanleitung.)
Der Fehler "The Firmware is illegal." (Die Firmware ist nicht zulässig.) wird angezeigt.
Es wird die falsche Firmware verwendet. Laden Sie die passende Firmware von der Support-Website für Panasonic Netzwerk Kameras unter (http://panasonic.net/pcc/support/netwkcam/support/info.html) und aktualisieren Sie die Firmware erneut (siehe 9.5 Aktualisieren der Firmware der Kamera in der Bedienungsanleitung).
Nur BB-HCM527: “The page cannot be displayed.” (Die Seite kann nicht angezeigt werden.) wird angezeigt.
Die Firmware für BB-HCM527 kann nicht verwendet werden. Greifen Sie über HTTP auf die Kamera zu und laden Sie eine passende Firmware von der Panasonic Support-Website für Netzwerk Kameras herunter (http://panasonic.net/pcc/support/netwkcam/support/info.html). Aktualisieren Sie die Firmware dann erneut (siehe 9.5 Aktualisieren der Firmware der Kamera in der Bedienungsanleitung).
Das Verknüpfungssymbol für die Kamera wird im Ordner [My Network Places] (Netzwerkumgebung) nicht angezeigt.
Die UPnP™-Komponente von Windows® XP ist nicht installiert.
Siehe 12.2 Erstellen einer Verknüpfung zur Kamera in der Bedienungsanleitung.
Einstellungen fehlgeschlagen.
Das Speichern Ihrer Einstellungen auf einer [Setup]-Seite dauerte 30 Minuten oder länger.
Für zusätzliche Sicherheit ist der Zeitraum zwischen Öffnen und Speichern einer [Setup]-Seite auf etwa 30 Minuten begrenzt. Speichern Sie die Einstellungen vor Ablauf von 30 Minuten.
 
Sie haben mehrmals andere [Setup]-Seiten geöffnet, während Sie eine [Setup]-Seite eingestellt haben.
Öffnen Sie nicht mehrmals andere [Setup]-Seiten, während Sie Einstellungen vornehmen.
 
Sie haben in Ihrem Webbrowser auf die Schaltfläche Zurück geklickt, während Sie eine [Setup]-Seite eingerichtet haben.
Benutzen Sie in Ihrem Webbrowser die Schaltfläche Zurück nicht, während Sie eine [Setup]-Seite einstellen.
 
Sie haben auf einer [Setup]-Seite doppelt auf [Save] (Speichern) geklickt.
Klicken Sie auf einer [Setup]-Seite nicht doppelt auf [Save] (Speichern).