|
Проблема
|
Причина и устранение
|
|---|---|
|
Индикатор непрерывно горит или мигает оранжевым.
|
•
Не подключен кабель локальной сети.
→
Удостоверьтесь в правильности подключения кабеля локальной сети.
|
|
•
Не работает концентратор или маршрутизатор.
→
Проверьте, что концентратор и маршрутизатор включены и работают надлежащим образом.
|
|
|
Индикатор продолжает мигать оранжевым.
|
•
Выполняется обновление микропрограммного обеспечения.
→
При доступе к камере через веб-браузер появляется страница [Update Firmware (Обновить микропрограммное обеспечение)]. Обновите микропрограммное обеспечение (см. "9.5 Обновление микропрограммного обеспечения камеры" в документе "Инструкции по эксплуатации"). Если обновить микропрограммное обеспечение не удается, см. 1.10 Разные проблемы.
|
|
Индикатор продолжает мигать оранжевым (с интервалом в 2 секунды).
|
•
Маршрутизатор в сети выключен.
→
Включите маршрутизатор и дождитесь того момента, когда индикатор будет гореть зеленым.
|
|
•
При настройке переадресации через порт UPnP™ произошла ошибка.
→
См. Руководство по настройке. Снова настройте камеру путем выбора [Automatic Setup (Автоматическая настройка)] в программе настройки.
|
|
|
Индикатор продолжает мигать зеленым.
|
•
Камерой не был получен IP-адрес от DHCP-сервера или функции DHCP маршрутизатора.
→
При настройке [Automatic Setup (Автоматическая настройка)] или [DHCP] IP-адрес может быть не назначен камере вследствие сетевых отказов. Для получения дополнительной информации обратитесь к интернет-провайдеру или администратору сети.
|
|
Индикатор не горит.
|
•
Индикация выключена.
→
Проверьте значение параметра [Indicator Control (Управление индикатором)] (см. "7.6 Изменение индикации" в документе "Инструкции по эксплуатации").
|
|
•
Возможно, камера функционирует неправильно.
→
При невозможности доступа к камере обратитесь в авторизованный сервисный центр.
|
|
|
При использовании внешнего блока питания
•
Возможно, на камеру не подается питание.
→
Проверьте, что внешний блок питания подключен к электрической розетке, а также что используется надлежащий внешний блок питания (модель № BB-HCA3CE или BB-HCA3E).
|
|
|
При использовании PoE
•
Возможно, на камеру не подается питание.
→
Проверьте, что камера подключена к включенному концентратору PoE.
→
Убедитесь, что для подключения камеры к концентратору PoE используется прямой кабель категории 5. Некоторые концентраторы и маршрутизаторы не поддерживают соединения переходным кабелем.
→
Если устранить проблему не удается, обратитесь к инструкциям по эксплуатации концентратора PoE.
|
|
|
•
К концентратору PoE подключено слишком много клиентов.
→
Для некоторых концентраторов PoE установлен предел потребляемой мощности. Обратитесь к инструкциям по эксплуатации концентратора PoE и проверьте, что предел потребляемой мощности концентратора не превышается.
|
|
|
•
Возможно, концентратор PoE функционирует неправильно.
→
Проверьте, что другие устройства PoE могут получать питание от концентратора PoE.
|
|
|
•
Между камерой и концентратором PoE находится другое устройство.
→
Подключите камеру непосредственно к концентратору PoE.
|
|
|
•
Кабель локальной сети, соединяющий камеру с концентратором PoE, не является стандартным кабелем PoE.
→
Используйте 4-парный кабель UTP/STP категории 5.
|
|
|
Индикатор продолжает мигать красным.
|
•
Возможно, камера функционирует неправильно.
→
Если не удается получить доступ к камере, возможно, что камера функционирует неправильно. Обратитесь в авторизованный сервисный центр.
|
|
Индикатор горит красным.
|
•
Карта памяти SD защищена от записи.
→
Переместите переключатель на карте памяти SD в правильное положение.
•
Карта памяти SD некорректно отформатирована.
→
Отформатируйте карту памяти SD. Форматирование карты может быть выполнено с камеры (см. "8.2 Форматирование карты памяти SD" в документе "Инструкции по эксплуатации") или при помощи программного обеспечения для форматирования карт памяти SD. Для получения дополнительной информации см. веб-сайт поддержки сетевых камер Panasonic (http://panasonic.net/pcc/support/netwkcam/support/info.html).
•
Карта памяти SD повреждена.
→
Замените карту памяти SD.
|