1.10 Cuestiones de Audio
Problema
Causa y Remedio
El botón de escucha está gris, o los botones de audio no aparecen.
El parámetro [Input] (Entrada) está asignado a [Disable] (Deshabilitar) en la página de [Audio].
Asígnelo a [Enable] (Habilitar) (consulte 5.6 Cambio de Configuración de Audio en el Manual de Instrucciones).
La función de escucha está deshabilitada para la cuenta de usuario general o para usuarios invitados.
Consulte el Manual de Instrucciones y cambie el nivel de acceso a la función para usuario general (consulte Creación o modificación de una cuenta de usuario general) o para usuarios invitados (consulte Modificación de las funciones disponibles para usuarios invitados) para permitir el acceso a las funciones deseadas.
Muchos usuarios están accediendo a la cámara.
Si muchos usuarios acceden simultáneamente a la cámara, los botones de audio no están a disposición. Espere un momento e intente otra vez.
El audio no puede escucharse en el ordenador.
El botón de escucha de la cámara está silenciado ().
Haga clic en el botón de escucha otra vez para desactivar el silencio ().
El volumen de la cámara se ha bajado.
Ajuste el botón deslizante de volumen de la cámara.
El volumen del ordenador se ha bajado o silenciado.
Ajuste el volumen del ordenador.
Se escucha ruido o retroalimentación.
El sonido de su ordenador es captado por el micrófono de la cámara y causa retroalimentación.
Active el silencio de audio por un momento, baje el volumen, luego desactive el silencio de audio.
El audio está interrumpido.
En el ordenador se están ejecutando muchas aplicaciones.
Cierre en su ordenador las aplicaciones innecesarias.
El ancho de banda se ha asignado más alto que el permitido por la cámara.
Ajuste el parámetro [Max. Bandwidth Usage] (Uso de Máx. Ancho de Banda) (consulte 5.1.1 Configuración de Red (IPv4) o 10.3 Configuración de su Cámara para IPv6 en el Manual de Instrucciones).
El parámetro [Mute during Pan/Tilt] (Silencio durante Pan/Tilt) está asignado a [Enable] (Habilitar) en la página de [Audio].
Si asigna a [Enable] (Habilitar), el audio de la cámara está automáticamente en silencio cuando se encuadra o inclina la cámara. Por consiguiente, el sonido está interrumpido.
El sonido captado por el micrófono es demasiado bajo.
Asigne la sensibilidad del micrófono a [Maximum] (Máximo) (consulte 5.6 Cambio de Configuración de Audio en le Manual de Instrucciones).