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Problema
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Causa y Remedio
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El indicador se ilumina o parpadea de color naranja.
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El cable LAN no está conectado.
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Asegúrese de que el cable LAN está correctamente conectado.
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Su concentrador o enrutador no está funcionando.
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Confirme que el concentrador y el enrutador están encendidos y funcionan correctamente.
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El indicador continúa parpadeando de color naranja.
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El firmware de la cámara se está actualizando.
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Si usted accede a la cámara desde un navegador Web, aparece la página [Update Firmware] (Actualizar Firmware). Actualice el firmware (consulte 9.5 Actualización del Firmware de la Cámara en el Manual de Instrucciones). Si falla la actualización del firmware, consulte 1.10 Cuestiones Diversas.
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El indicador continúa parpadeando de color naranja (a intervalos de 2 segundos).
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El enrutador en su red está apagado.
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Encienda el enrutador y espere hasta que el indicador cambia a verde.
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Un error ocurrió durante la configuración del redireccionamiento de puerto por UPnP™.
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Consulte la Guía de Configuración y configure la cámara otra vez, seleccionando [Automatic Setup] (Configuración Automática) en el Programa de Configuración.
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El indicador continúa parpadeando verde.
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La cámara no recibió una dirección IP del servidor DHCP o de la función DHCP del enrutador.
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Cuando configura [Automatic Setup] (Configuración Automática) o [DHCP Setup] (Configuración DHCP), la cámara no puede recibir una Dirección IP a causa del fallo de red. Para más información, consulte a su ISP o administrador de red.
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El indicador no se ilumina.
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El indicador está deshabilitado.
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Confirme la configuración del [Indicator Control] (Control de Indicador) (consulte 7.6 Cambio de la Presentación del Indicador en el Manual de Instrucciones).
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La cámara puede estar funcionando mal.
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Si no puede acceder a la cámara, contacte con un centro de servicio autorizado.
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Cuando se emplea un adaptor CA
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Puede ser que la cámara no está recibiendo la alimentación de red.
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Confirme que el adaptador CA está conectado a la toma de alimentación y que está usando el adaptador de CA y el cable de CA correctos (Nº de modelo BB-HCA3CE o BB-HCA3E).
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Cuando se emplea PoE
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Puede ser que la cámara no está recibiendo la alimentación de red.
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Confirme que la cámara está conectada al concentrador PoE y que éste está encendido.
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Confirme que la cámara está conectada al concentrador PoE empleando un cable recto cat-5. Algunos concentradores y enrutadores no soportan cables cruzados.
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Consulte el Manual de Instrucciones incluido con el concentrador PoE si el problema persiste.
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Hay muchos clientes conectados al concentrador PoE.
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Algunos concentrados PoE tienen un vatiaje limitado. Consulte el Manual de Instrucciones incluido con el concentrador PoE y confirme que no se está excediendo el vatiaje límite del concentrador.
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El concentrador PoE puede estar funcionando mal.
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Confirme que otros dispositivos PoE pueden recibir alimentación de red del concentrador PoE.
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Entre la cámara y el concentrador PoE hay otro dispositivo conectado.
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Conecte la cámara directamente al concentrador PoE.
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El cable LAN que conecta la cámara al concentrador PoE no es un cable PoE estándar.
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Utilice un cable cat-5 UTP/STP de 4 pares.
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El indicador continúa parpadeando rojo.
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La cámara puede estar funcionando mal.
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Si no puede acceder a la cámara, ésta puede estar funcionando mal. Contacte con un centro de servicio autorizado.
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El indicador se ilumina rojo.
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La tarjeta de memoria SD está protegida contra escritura.
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Deslice el conmutador a la posición correcta en la tarjeta de memoria SD.
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La tarjeta de memoria SD no está formateada correctamente.
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Formatee la tarjeta de memoria SD. Usted puede formatear la tarjeta empleando la cámara (consulte 8.2 Formateo de una Tarjeta de Memoria SD en el Manual de Instrucciones), o el Software Formateo de una Tarjeta SD. Para más información, consulte el sitio de soporte de Panasonic Network Camera (http://panasonic.net/pcc/support/netwkcam/support/info.html).
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La tarjeta de memoria SD está dañada.
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Sustituya la tarjeta de memoria SD.
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