1.10 Проблемы, связанные со звуком
Проблема
Причина и устранение
Кнопка "Прослушивание" неактивна, либо кнопки регулировки звука не отображаются.
На странице [Audio (Звук)] для параметра [Input (Ввод)] установлено значение [Disable (Деактивировать)].
Установите для этого параметра значение [Enable (Активировать)] (см. "5.6 Изменение параметров настройки звука" в документе "Инструкции по эксплуатации").
Функция "Прослушивание" деактивирована для учетной записи обычного пользователя или гостевых пользователей.
Для обеспечения возможности доступа к требуемой функции измените, согласно документу "Инструкции по эксплуатации", уровень доступа к функциям обычных пользователей (см. "Создание или изменение учетной записи обычного пользователя") или гостевых пользователей (см. "Изменение функций, доступных гостевым пользователям").
К камере обращается слишком много пользователей.
При одновременном обращении к камере слишком большого количества пользователей кнопки регулировки звука, возможно, будут недоступны. Подождите некоторое время, а затем повторите попытку.
На компьютере не слышен звук.
Кнопка "Прослушивание" не работает, поскольку активирована функция отключения звука ().
Для деактивации функции отключения звука снова нажмите кнопку прослушивания ().
Уровень громкости камеры снижен до предела.
Отрегулируйте положение бегунка регулировки громкости камеры.
Уровень громкости ПК снижен до предела, либо звук отключен.
Отрегулируйте громкость ПК.
Прослушивается шум или эхо.
Звук, выводимый с ПК, воспринимается микрофоном камеры и вызывает эхо.
Выключите звук, уменьшите громкость, а затем снова включите звук.
Звук прерывается.
На ПК запущено слишком много приложений.
Закройте все ненужные приложения на ПК.
Для камеры выделена слишком большая ширина полосы пропускания.
Отрегулируйте параметр [Max. Bandwidth Usage (Макс. использование полосы пропускания)] (см. "5.1.1 Настройка параметров сети (IPv4)" или "10.3 Настройка IPv6 на камере" в документе "Инструкции по эксплуатации").
На странице [Audio (Звук)] для параметра [Mute during Pan/Tilt (Отключение звука при повороте/наклоне)] установлено значение [Enable (Активировать)].
При выборе [Enable (Активировать)] звук камеры автоматически выключается во время выполнения каждой операции поворота или наклона камеры. В результате звук может прерываться.
Звук, воспринимаемый микрофоном, имеет слишком низкий уровень.
Установите значение чувствительности микрофона [Maximum (Максимум)] (см. "5.6 Изменение параметров настройки звука" в документе "Инструкции по эксплуатации").