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Problema
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Causa e rimedio
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Indicatore arancione acceso o lampeggiante.
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Il cavo LAN non è collegato.
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Assicurasi che il cavo LAN sia collegato correttamente.
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L’hub o il router non è in funzione.
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Confermare che l’hub ed il router sono accesi e funzionano correttamente.
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L’indicatore arancione continua a lampeggiare.
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Il firmware della videocamera è in corso di aggiornamento.
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Se accedete alla videocamera da un browser Web, viene visualizzata la pagina [Update Firmware] (Aggiornamento firmware). Aggiornare i firmware (vedere 9.5 Aggiornamento dei firmware della videocamera in Istruzioni per l’uso). Se risulta impossibile aggiornare i firmware, vedere 1.10 Problemi vari.
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L'indicatore arancione continua a lampeggiare (intervallo di 2 secondi).
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Il router sulla rete è spento.
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Accendere il router e attendere che l’indicatore diventi verde.
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Si è verificato un errore durante l’impostazione dell’inoltro su porte tramite UPnP™.
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Fare riferimento alla Guida di installazione ed installare nuovamente la videocamera selezionando [Automatic Setup](Installazione automatica) nel programma di installazione.
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L’indicatore verde continua a lampeggiare.
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La videocamera non ha ricevuto un indirizzo IP dal server DHCP o dalla funzione DHCP del router.
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Durante la configurazione di [Automatic Setup](Installazione automatica) o [DHCP Setup](Installazione DHCP), la videocamera potrebbe non ricevere un indirizzo IP a causa di errori di rete. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio provider Internet o amministratore di rete.
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L’indicatore non si illumina.
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L’indicatore è disabilitato.
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Confermare le impostazioni [Indicator Control](Controllo indicatore) (vedere 7.6 Modifica della visualizzazione dell’indicatore in Istruzioni per l’uso).
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La videocamera potrebbe non funzionare in modo corretto.
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Se non è possibile accedere alla videocamera, questa potrebbe non funzionare in modo corretto. Contattare un centro assistenza autorizzato.
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Se si usa un adattatore CA
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La videocamera potrebbe non essere alimentata da corrente.
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Confermare che l’adattatore CA è collegato alla presa di alimentazione e che si sta usando l’adattatore CA corretto. Vedere Preparazione nella Guida di installazione.
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Se si usa un dispositivo Power over Ethernet (PoE)
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La videocamera potrebbe non essere alimentata da corrente.
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Confermare che la videocamera è collegata all’hub PoE e che l’hub PoE è acceso.
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Confermare che la videocamera è collegata all’hub PoE usando un cavo cat 5 diretto. Alcuni hub e router non gestiscono i cavi incrociati.
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Se il problema dovesse persistere, fare riferimento alle istruzioni per l’uso incluse con l’hub PoE.
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Troppi clienti sono collegati all’hub PoE.
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Alcuni degli hub PoE presentano un limite di wattaggio. Fare riferimento alle istruzioni per l’uso incluse con l’hub PoE e confermare che il limite di wattaggio dell’hub non è stato superato.
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L’hub PoE potrebbe non funzionare in modo corretto.
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Confermare che altri dispositivi PoE possono essere alimentati dall’hub PoE.
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C’è un altro dispositivo collegato tra la videocamera e l’hub PoE.
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Collegare la videocamera direttamente all’hub PoE.
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Il cavo LAN, che collega la videocamera all’hub PoE, non è un cavo PoE standard.
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Usare un cavo cat 5 da 4 coppie UTP/STP.
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L’indicatore rosso continua a lampeggiare.
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La videocamera potrebbe non funzionare in modo corretto.
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Contattare un centro assistenza autorizzato.
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L’indicatore rosso continua a lampeggiare.
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La memory card SD è protetta da scrittura.
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Mettere l’interruttore sulla memory card SD nella posizione corretta.
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La memory card SD non è stata formattata correttamente.
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Formattare la scheda di memoria SD. È possibile formattare la scheda usando la videocamera (vedere 8.2 Formattazione di una Scheda di Memoria SD in Istruzioni per l’uso) oppure usando il software di formattazione di Scheda di Memoria SD. Per maggiori informazioni, fare riferimento al sito di assistanza della Network Camera di Panasonic (http://panasonic.net/pcc/support/netwkcam/support/info.html).
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La scheda di memoria SD è danneggiata.
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Sostituire la scheda di memoria SD.
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