1.2 Cuestiones de Indicador de la Cámara
Problema
Causa y Remedio
El indicador se ilumina o parpadea de color naranja.
El cable LAN no está conectado.
Asegúrese de que el cable LAN está correctamente conectado.
Su concentrador o enrutador no está funcionando.
Confirme que el concentrador y el enrutador están encendidos y funcionan correctamente.
El indicador continúa parpadeando de color naranja.
El firmware de la cámara se está actualizando.
Si usted accede a la cámara desde un navegador Web, aparece la página [Update Firmware] (Actualizar Firmware). Actualice el firmware (consulte 9.5 Actualización del Firmware de la Cámara en el Manual de Instrucciones). Si falla la actualización del firmware, consulte 1.10 Cuestiones Diversas.
El indicador continúa parpadeando de color naranja (a intervalos de 2 segundos).
El enrutador en su red está apagado.
Encienda el enrutador y espere hasta que el indicador cambia a verde.
Un error ocurrió durante la configuración del redireccionamiento de puerto por UPnP™.
Consulte la Guía de Configuración y configure la cámara otra vez, seleccionando [Automatic Setup] (Configuración Automática) en el Programa de Configuración.
El indicador continúa parpadeando verde.
La cámara no recibió una dirección IP del servidor DHCP o de la función DHCP del enrutador.
Cuando configura [Automatic Setup] (Configuración Automática) o [DHCP Setup] (Configuración DHCP), la cámara no puede recibir una Dirección IP a causa del fallo de red. Para más información, consulte a su ISP o administrador de red.
El indicador no se ilumina.
El indicador está deshabilitado.
Confirme la configuración del [Indicator Control] (Control de Indicador) (consulte 7.6 Cambio de la Presentación del Indicador en el Manual de Instrucciones).
La cámara puede estar funcionando mal.
Si no puede acceder a la cámara, contacte con un centro de servicio autorizado.
Cuando se emplea un adaptor CA
Puede ser que la cámara no está recibiendo la alimentación de red.
Confirme que el adaptador CA está conectado a la toma de alimentación y que está usando el adaptador de CA y el cable de CA correctos (Nº de modelo BB-HCA3CE o BB-HCA3E).
Cuando se emplea PoE
Puede ser que la cámara no está recibiendo la alimentación de red.
Confirme que la cámara está conectada al concentrador PoE y que éste está encendido.
Confirme que la cámara está conectada al concentrador PoE empleando un cable recto cat-5. Algunos concentradores y enrutadores no soportan cables cruzados.
Consulte el Manual de Instrucciones incluido con el concentrador PoE si el problema persiste.
Hay muchos clientes conectados al concentrador PoE.
Algunos concentrados PoE tienen un vatiaje limitado. Consulte el Manual de Instrucciones incluido con el concentrador PoE y confirme que no se está excediendo el vatiaje límite del concentrador.
El concentrador PoE puede estar funcionando mal.
Confirme que otros dispositivos PoE pueden recibir alimentación de red del concentrador PoE.
Entre la cámara y el concentrador PoE hay otro dispositivo conectado.
Conecte la cámara directamente al concentrador PoE.
El cable LAN que conecta la cámara al concentrador PoE no es un cable PoE estándar.
Utilice un cable cat-5 UTP/STP de 4 pares.
El indicador continúa parpadeando rojo.
La cámara puede estar funcionando mal.
Si no puede acceder a la cámara, ésta puede estar funcionando mal. Contacte con un centro de servicio autorizado.
El indicador se ilumina rojo.
La tarjeta de memoria SD está protegida contra escritura.
Deslice el conmutador a la posición correcta en la tarjeta de memoria SD.
La tarjeta de memoria SD no está formateada correctamente.
Formatee la tarjeta de memoria SD. Usted puede formatear la tarjeta empleando la cámara (consulte 8.2 Formateo de una Tarjeta de Memoria SD en el Manual de Instrucciones), o el Software Formateo de una Tarjeta SD. Para más información, consulte el sitio de soporte de Panasonic Network Camera (http://panasonic.net/pcc/support/netwkcam/support/info.html).
La tarjeta de memoria SD está dañada.
Sustituya la tarjeta de memoria SD.