1.10 Problemi vari
Problema
Causa e rimedio
Impossibile installare i controlli ActiveX.
Il software di sicurezza installato sul PC sta bloccando l’installazione dei controlli ActiveX.
Chiudere il software di sicurezza, quindi riprovare.
Impossibile aggiornare il firmware della videocamera.
Errore durante l’aggiornamento dei firmware. (L’alimentazione è stata interrotta, si è verificato un errore di rete, ecc.)
Aggiornare nuovamente i firmware seguendo la procedura qui descritta.
1.
Spegnere la videocamera, quindi accenderela nuovamente.
2.
Provare ad accedere nuovamente alla videocamera. Potrebbe essere necessario utilizzare il Programma di installazione sul CD-ROM incluso per trovare la videocamera nel caso in cui il relativo indirizzo IP sia cambiato. (Vedere Trovare videocamere sulla LAN in Istruzioni per l’uso.)
3.
Se viene visualizzata la prima pagina, confermare il numero di versione dei firmware nella prima pagina. Se il numero di versione visualizzato è l’ultima versione, il firmware è stato aggiornato correttamente. Se il numero di versione visualizzato non è l’ultima versione, ripetere la procedura per l’aggiornamento dei firmware. (Vedere 9.5 Aggiornamento dei firmware della videocamera in Istruzioni per l'uso.)
Verrà visualizzato il messaggio di errore “Il file firmware non è corretto".
Si sta utilizzando un firmware errato. Scaricare un firmware appropriato dal sito Panasonic Network Camera (http://panasonic.net/pcc/support/netwkcam/support/info.html) e aggiornare nuovamente il firmware (vedere 9.5 Aggiornamento dei firmware della videocamera nelle Istruzioni per l'uso).
Solo BB-HCM527: Appare il messaggio “Non è possibile visualizzare la pagina”.
Probabilmente non si sta utilizzando il firmware per BB-HCM527. Accedere alla videocamera via HTTP e scaricare il firmware appropriato dal sito Panasonic Network Camera (http://panasonic.net/pcc/support/netwkcam/support/info.html). Quindi effettuare nuovamente l'aggiornamento del firmware (vedere 9.5 Aggiornamento dei firmware della videocamera nelle Istruzioni per l'uso).
Nella cartella [My Network Places](Risorse di rete) non viene visualizzato un collegamento alla videocamera.
Il componente UPnP™ di Windows® XP non è installato.
Vedere 12.2 Creazione di un collegamento alla videocamera in Istruzioni per l’uso.
Salvataggio delle impostazioni non riuscito.
L'operazione di salvataggio delle impostazioni nella pagina [Setup](Configurazione) è durata 30 o più minuti.
Per una maggiore sicurezza, viene applicato un limite di circa 30 minuti dall'apertura al salvataggio delle pagine [Setup](Configurazione). Salvare le impostazioni entro 30 minuti.
 
Sono state aperte più volte altre pagine di [Setup](Configurazione) durante l'impostazione di una pagina di [Setup](Configurazione).
Non aprire più volte altre pagine di [Setup](Configurazione) durante il settaggio delle impostazioni.
 
È stato premuto il pulsante "Indietro" del proprio browser web durante l'impostazione di una pagina di [Setup](Configurazione).
Non utilizzare il pulsante "Indietro" del proprio browser web durante l'impostazione di una pagina di [Setup](Configurazione).
 
È stato fatto doppio clic su [Save](Salva) in una pagina di [Setup](Configurazione).
Non fare doppio clic su [Save](Salva) nelle pagine di [Setup](Configurazione).