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Problema
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Causa e rimedio
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Il pulsante di ascolto è grigio, o i tasti audio non sono visualizzati.
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L’impostazione [Input] sulla pagina [Audio] è regolata su [Disable](Disabilita).
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Impostarla su [Enable](Abilita) (vedere 5.7 Modifica impostazioni audio in Istruzioni per l’uso).
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La funzione di ascolto è disabilitata per gli account di utente generico o utenti ospiti.
→
Fare riferimento alle Istruzioni per l’uso e modificare il livello di accesso della funzione per l'utente generico (vedere Creazione o modifica di un account utente generico) o per gli utenti ospiti (vedere Modifica delle funzioni disponibili per gli utenti ospiti) per consentire l'accesso alle funzioni desiderate.
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Più utenti stanno accedendo alla videocamera.
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Se molti utenti stanno accedendo alla videocamera contemporaneamente, i tasti audio potrebbero non essere disponibili. Attendere un istante e riprovare.
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Impossibile sentire l’audio sul computer.
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Il pulsante di ascolto della videocamera è disattivato (
).→
Fare clic nuovamente sul tasto di ascolto per ripristinare l’audio (
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Il volume della videocamera è al minimo.
→
Regolare il cursore del volume della videocamera.
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Il volume del PC è al minimo o disattivato.
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Regolare il volume del PC.
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Si sente del rumore o un eco.
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L'audio proveniente dal PC viene catturato dal microfono della videocamera, provocando così il rumore di ritorno.
→
Disattivare l'audio per un momento, portare al minimo il volume, quindi ripristinare l'audio.
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L'audio è interrotto.
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Troppe applicazioni in esecuzione sul PC.
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Chiudere tutte le applicazioni non necessarie sul PC.
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La larghezza di banda consentita per la videocamera è troppo elevata.
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Regolare le impostazioni [Max. Bandwidth Usage](Massima larghezza di banda) (vedere 5.1.1 Impostazioni di rete (IPv4) o 10.3 Configurazione della propria videocamera per IPv6 in Istruzioni per l’uso).
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Il suono catturato dal microfono è troppo basso.
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Regolare la sensibilità del microfono su [Maximum](Massimo) (vedere 5.7 Modifica impostazioni audio in Istruzioni per l’uso).
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