1.10 Cuestiones Diversas
Problema
Causa y Remedio
Los controles ActiveX no pueden instalarse.
El software de seguridad instalado en el ordenador está bloqueando la instalación de los controles ActiveX.
Cierre el software de seguridad, luego intente otra vez.
El firmware de la cámara no se puede actualizar.
Hubo un problema durante la instalación del firmware. (Se desconectó la alimentación de red, ocurrió un fallo de red, etc.)
Actualice el firmware otra vez siguiendo el procedimiento de abajo.
1.
Apague la cámara, y vuelva a encenderla.
2.
Intente otra vez acceder a la cámara. En caso de que la cámara haya cambiado su dirección IP, tiene que ejecutar el programa de configuración incluido en el CD-ROM para localizar la cámara. (Consulte Localización de cámaras en la LAN en el Manual de Instrucciones.)
3.
Si aparece la página inicial, confirme allí la nueva versión del firmware. Si aparece aparece el número de versión esa es la última versión, el firmware se actualizó correctamente. Si el número de versión mostrado no es la última versión, repita el procedimiento para actualizar el firmware. (Consulte 8.5 Actualización del Firmware de la Cámara en el Manual de Instrucciones.)
En la carpeta [My Network Places] (Mis Sitios de Red) no aparece un acceso directo a la cámara.
El componente UPnP de Windows® XP no está instalado.
Consulte 11.2 Creación de un Acceso Directo a la Cámara en el Manual de Instrucciones.
Error de ajustes.
Tardó 30 minutos o más en guardar sus ajustes en una página de [Setup] (Configuración).
Para mayor seguridad, el tiempo transcurrido desde que se abren hasta que se guardan las páginas de [Setup] (Configuración) se limita a 30 minutos. Guarde sus ajustes en un plazo de 30 minutos.
 
Ha abierto varias veces otras páginas [Setup] (Configuración) mientras configura una página [Setup] (Configuración).
No abra varias veces otras páginas [Setup] (Configuración) mientras realiza la configuración.
 
Ha hecho clic en el botón de retroceso de su navegador mientras configura una página [Setup] (Configuración).
No utilice el botón de retroceso de su navegador mientras configura una página [Setup] (Configuración).
 
Ha hecho doble clic en [Save] (Guardar) en una página [Setup] (Configuración).
No haga doble clic en [Save] (Guardar) en una página [Setup] (Configuración).