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Problem
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Ursache und Abhilfe
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Die Ton-Schaltfläche ist grau ausgeblendet oder die Audioschaltflächen werden nicht angezeigt.
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Die Einstellung [Input] (Eingang) wurde auf der [Audio]-Seite auf [Disable] (Deaktivieren) gestellt.
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Stellen Sie diesen Parameter auf [Enable] (Aktivieren) (siehe 5.7 Ändern der Audio-Einstellungen in der Bedienungsanleitung).
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Die Tonfunktion ist für normale Benutzer oder Gastbenutzer deaktiviert.
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Ändern Sie entsprechend den Anweisungen in der Bedienungsanleitung die Zugriffsebene für normale Benutzer (siehe Einrichten oder Ändern eines Accounts für normale Benutzer) oder für Gastbenutzer (siehe Ändern der für Gastbenutzer verfügbaren Funktionen), um die Nutzung der gewünschten Funktion zu ermöglichen.
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Es greifen zu viele Benutzer auf die Kamera zu.
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Wenn zu viele Benutzer gleichzeitig auf die Kamera zugreifen, stehen die Audioschaltflächen ggf. nicht zur Verfügung. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann erneut.
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Die Audio-Wiedergabe am Computer funktioniert nicht.
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Die Ton-Schaltfläche der Kamera wurde auf Stummschaltung gestellt (
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Um die Stummschaltung zu beenden, klicken Sie erneut auf die Ton-Schaltfläche (
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Die Lautstärke der Kamera wurde herabgeregelt.
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Verändern Sie die Position des Schiebeschalters der Kamera.
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Die Lautstärke am PC wurde auf Leise oder Stumm gestellt.
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Verändern Sie die Lautstärke am PC.
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Bei der Audio-Wiedergabe treten Störungen oder Rückkopplungen auf.
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Die Audio-Wiedergabe Ihres PCs wird vom Mikrofon der Kamera aufgenommen und verursacht eine Rückkopplung.
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Schalten Sie die Audio-Wiedergabe für einen Moment stumm, verringern Sie die Lautstärke und beenden Sie die Stummschaltung.
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Die Audio-Wiedergabe wird unterbrochen.
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Auf dem PC werden zu viele Anwendungen ausgeführt.
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Schließen Sie nicht benötigte Anwendungen auf Ihrem PC.
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Die für die Kamera reservierte Bandbreite ist zu hoch.
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Ändern Sie die Einstellung [Max. Bandwidth Usage] (Max. Bandbreite) (siehe 5.1.1 Netzwerkeinstellungen (IPv4) oder 10.3 Konfigurieren der Kamera für IPv6 in der Bedienungsanleitung).
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Der vom Mikrofon aufgenommene Ton ist zu leise.
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Stellen Sie die Empfindlichkeit des Mikrofons auf [Maximum] (siehe 5.7 Ändern der Audio-Einstellungen in der Bedienungsanleitung).
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