|
Проблема
|
Причина и устранение
|
|---|---|
|
Кнопка разговора отображается серым цветом или отсутствует.
|
•
На странице [Audio (Звук)] для параметра [Output (Вывод)] установлено значение [Disable (Деактивировать)].
→
Установите для этого параметра значение [Enable (Активировать)] (см. "5.5 Изменение параметров настройки звука" в документе "Инструкции по эксплуатации").
|
|
•
Функция разговора деактивирована для учетной записи обычного пользователя или гостевых пользователей.
→
Для обеспечения возможности доступа к требуемой функции измените, согласно документу "Инструкции по эксплуатации", уровень доступа к функциям обычных пользователей (см. "Создание или изменение учетной записи обычного пользователя") или гостевых пользователей (см. "Изменение функций, доступных гостевым пользователям").
|
|
|
•
Веб-браузер обращается к прокси-серверу.
→
Настройте веб-браузер для обхода прокси-сервера при обращении к камере с ПК, который находится в той же локальной сети (см. "12.1 Параметры настройки прокси-сервера" в документе "Инструкции по эксплуатации").
|
|
|
•
К камере обращается слишком много пользователей.
→
При одновременном обращении к камере слишком большого количества пользователей кнопки регулировки звука, возможно, будут недоступны. Подождите некоторое время, а затем повторите попытку.
|
|
|
Кнопка прослушивания отображается серым цветом или отсутствует.
|
•
На странице [Audio (Звук)] для параметра [Input (Ввод)] установлено значение [Disable (Деактивировать)].
→
Установите для этого параметра значение [Enable (Активировать)] (см. "5.5 Изменение параметров настройки звука" в документе "Инструкции по эксплуатации").
|
|
•
Функция прослушивания деактивирована для учетной записи обычного пользователя или гостевых пользователей.
→
Для обеспечения возможности доступа к требуемой функции измените, согласно документу "Инструкции по эксплуатации", уровень доступа к функциям обычных пользователей (см. "Создание или изменение учетной записи обычного пользователя") или гостевых пользователей (см. "Изменение функций, доступных гостевым пользователям").
|
|
|
•
К камере обращается слишком много пользователей.
→
При одновременном обращении к камере слишком большого количества пользователей кнопки регулировки звука, возможно, будут недоступны. Подождите некоторое время, а затем повторите попытку.
|
|
|
Звук не прослушивается через громкоговоритель, подключенный к камере.
|
•
Функция разговора выключена (
).→
Снова нажмите кнопку разговора для перехода в режим разговора (
). |
|
•
Микрофон ПК не выбран в качестве устройства-источника входного аудиосигнала.
→
Откройте панель управления на ПК и выберите микрофон в качестве устройства-источника входного аудиосигнала.
|
|
|
•
Звук микрофона на ПК отключен.
→
Откройте панель управления ПК и включите звук для микрофона.
|
|
|
•
Динамик не подключен к камере.
→
Правильно подключите динамик согласно указаниям в документе "Руководство по установке".
|
|
|
•
Динамик не относится к типу активных.
→
Выходной аудиосигнал камеры имеет линейный уровень и требует усиления. Установите активный динамик или подключите к нему усилитель.
|
|
|
•
Кнопка разговора меняется с
на .→
Функция разговора была автоматически отключена согласно настройке [PC Audio Input Timeout (Тайм-аут ввода аудиосигнала с ПК)] на странице [Audio (Звук)]. При необходимости измените эту настройку (см. "5.5 Изменение параметров настройки звука" в "Инструкции по эксплуатации").
|
|
|
•
Динамик выключен или установлена слишком маленькая громкость.
→
Включите динамик и увеличьте уровень громкости.
|
|
|
•
Аудиовыход отключен.
→
Проверьте, что на странице [Audio (Звук)] для параметра [Output (Вывод)] установлено значение [Enable (Активировать)].
|
|
|
На компьютере не слышен звук.
|
•
Кнопка прослушивания не работает, поскольку активирована функция отключения звука (
).→
Для деактивации функции отключения звука снова нажмите кнопку прослушивания (
). |
|
•
Уровень громкости камеры снижен до предела.
→
Отрегулируйте положение бегунка регулировки громкости камеры.
|
|
|
•
Уровень громкости ПК снижен до предела, либо звук отключен.
→
Отрегулируйте громкость ПК.
|
|
|
Прослушивается шум или эхо.
|
•
Звук, выводимый с ПК, воспринимается микрофоном камеры и вызывает эхо.
→
Выключите звук, уменьшите громкость, а затем снова включите звук.
|
|
•
Аудиовыход на устройстве (микрофоне, динамике и т.д.) загрязнен или не закреплен надлежащим образом.
→
Очистите аудиовыход и убедитесь, что он закреплен надлежащим образом.
|
|
|
Звук прерывается.
|
•
На ПК запущено слишком много приложений.
→
Закройте все ненужные приложения на ПК.
|
|
•
Для камеры выделена слишком большая ширина полосы пропускания.
→
Отрегулируйте параметр [Max. Bandwidth Usage (Макс. использование полосы пропускания)] (см. "5.1.1 Настройка параметров сети (IPv4)" или "11.3 Настройка IPv6 на камере" в документе "Инструкции по эксплуатации").
|
|
|
•
На странице [Audio (Звук)] для параметра [Mute during Pan/Tilt (Отключение звука при повороте/наклоне)] установлено значение [Enable (Активировать)].
→
При выборе [Enable (Активировать)] звук камеры автоматически выключается во время выполнения каждой операции поворота или наклона камеры. В результате звук может прерываться.
|
|
|
•
Звук, воспринимаемый микрофоном, имеет слишком низкий уровень.
→
Установите значение чувствительности микрофона [Maximum (Максимум)] (см. "5.5 Изменение параметров настройки звука" в документе "Инструкции по эксплуатации").
|