1.5 Problemi di visualizzazione immagini della videocamera
Problema
Causa e rimedio
Viene visualizzata solo metà dell’immagine.
Il browser non è aggiornato.
Aggiornare a Internet Explorer 6.0 o successivo.
L’immagine della videocamera non è visualizzata.
I programmi di visualizzazione adeguati (controlli ActiveX®) non sono installati.
I programmi di visualizzazione devono essere installati per la visualizzazione su video. Vedere le informazioni relative alle finestre di dialogo di sicurezza e i controlli ActiveX in 1.2 Visualizzazione di immagini dal vivo dalla videocamera in Istruzioni per l’uso.
La rete è congestionata.
L’accesso alla videocamera può essere influenzato dal traffico di rete. Attendere un istante e riprovare.
Il browser sta accedendo ad un server proxy.
Configurare il browser in modo da escludere il server proxy quando si accede alla videocamera da un PC sulla stessa LAN (vedere 12.1 Impostazioni del server proxy in Istruzioni per l’uso).
Viene visualizzato uno schermo grigio.
Troppi utenti stanno visualizzando le immagini della videocamera.
Il numero massimo di utenti che possono visualizzare immagini dal vivo e memorizzate della videocamera è limitato, come descritto in 1.4 Numero massimo di sessioni di visualizzazione in Istruzioni per l'uso. Gli utenti aggiuntivi vedranno uno schermo grigio e viene visualizzato il messaggio [The maximum number of accesses has been exceeded.](È stato raggiunto il numero massimo di accessi.). Fare clic periodicamente sul pulsante Aggiorna del browser finchè non si ottiene l’autorizzazione alla visualizzazione delle immagini video, o utilizzare il selettore [Refresh Rate](Velocità di aggiornamento) per selezionare la visualizzazione di immagini fisse.
La videocamera non è disponibile in questo giorno o momento secondo le impostazioni di [Operation Time](Tempo di funzionamento).
Quando la videocamera è fuori dal tempo di funzionamento viene visualizzato uno schermo grigio. Questo è normale.
Il video cambia in immagini fisse.
La durata di visualizzazione del video è stata limitata per gli utenti generici o gli utenti ospiti.
È possibile modificare il tempo di visualizzazione del video prima del passaggio alle immagini fisse (vedere Creazione o modifica di un account utente generico o Modifica delle funzioni disponibili per gli utenti ospiti in Istruzioni per l’uso).
L’immagine non è messa a fuoco.
Il coperchio dell’obiettivo presenta polvere, sporco, impronte o umidità.
Pulire il coperchio dell’obiettivo con un panno asciutto (vedere 14.1 Pulizia della videocamera in Istruzioni per l’uso).
L’oggetto è troppo vicino alla videocamera.
Regolare lo zoom usando la funzione di zoom 4.6×. Se l'oggetto continua ad essere sfocato, posizionarlo ad almeno 0,75 m dalla videocamera (2 piedi e 6 pollici).
Il colore dell’immagine è strano.
L’impostazione [White Balance](Bilanciamento del bianco) non è adatta per l’immagine visualizzata.
Regolare l’impostazione [White Balance](Bilanciamento del bianco) sulla barra delle operazioni (vedere 1.2.1 Utilizzo della barra delle operazioni in Istruzioni per l’uso).
L’impostazione dei colori del PC è inferiore a 16 bit.
Regolare la visualizzazione dei colori del PC a una qualità di 16 bit o superiore.
L’immagine presenta un rumore di sfarfallamento.
Oggetto scuro.
Rendere più luminosa la zona intorno alla videocamera.
Cambiare l’oggetto o regolare l’impostazione [Brightness](Luminosità) sulla barra delle operazioni (vedere 1.2.1 Utilizzo della barra delle operazioni in Istruzioni per l’uso).
L’impostazione [AC Power Source Frequency](Frequenza di alimentazione da rete elettrica) è errata.
Modificare l’impostazione affinché corrisponda alla frequenza dell’alimentazione (vedere 5.5 Modifica impostazioni di base videocamera in Istruzioni per l’uso).
Il tempo di esposizione è troppo veloce.
Quando il tempo di esposizione è più veloce, è possibile che si presenti un rumore di sfarfallamento, in base alla fonte di luce. Questo non è un difetto di funzionamento. Se necessario, ridurre il tempo di esposizione (vedere 5.5 Modifica impostazioni di base videocamera in Istruzioni per l'uso).
Viene visualizzata una vecchia immagine.
L’impostazione dei file temporanei del browser sta causando la visualizzazione di vecchie immagini.
Modificare l'impostazione dei file temporanei del browser (vedere 12.3 Modifica dell'impostazioni [Temporary Internet Files](File temporanei Internet) in Istruzioni per l’uso).
L’immagine viene aggiornata molto lentamente.
In generale, la velocità di aggiornamento dell’immagine può variare in base alle condizioni della rete, prestazioni del PC, numero di utenti che accedono alla videocamera e tipo di oggetto visualizzato.
Più utenti stanno accedendo alla videocamera.
Se molti utenti stanno accedendo alla videocamera contemporaneamente, la velocità di aggiornamento dell’immagine diminuisce.
Non si sta usando un hub di commutazione Ethernet.
Se si visualizzano più videocamere sulla pagina [Multi], la velocità di aggiornamento dell’immagine può migliorare collegando le videocamere ad un hub di commutazione Ethernet.
La larghezza di banda consentita per la videocamera è troppo bassa.
Regolare le impostazioni [Max. Bandwidth Usage](Massima larghezza di banda) (vedere 5.1.1 Impostazioni di rete (IPv4) o 11.3 Configurazione della propria videocamera per IPv6 in Istruzioni per l’uso).
La videocamera è in modalità Color Night View.
La velocità di aggiornamento della videocamera dininuisce quando è attivata la modalità Color Night View. Rendere più luminosa la zona intorno alla videocamera.
Visualizzando più videocamere sulla pagina [Multi] viene trasmessa sulla rete una quantità di dati eccessiva.
Se non si ha una larghezza di banda sufficiente, la velocità di aggiornamento potrebbe diminuire. Ridurre la risoluzione dell’immagine o il numero di videocamere visualizzate. In linea generale, sono richiesti circa da 3 a 4 Mbps di banda per visualizzare 4 immagini della videocamera sulla pagina [Multi].
L’immagine non è stata aggiornata.
Fare clic sul pulsante Aggiorna del browser.
[Analog Video Output](Uscita video analogica) è impostato su [Enable](Abilita).
Quando [Analog Video Output](Uscita video analogica) è impostato su [Enable](Abilita) la velocità di fotogramma diminuisce. Impostare [Analog Video Output](Uscita video analogica) su [Disable](Disabilita) (vedere 7.5 Controllo del segnale di uscita video analogica in Istruzioni per l’uso).
State accedendo alla videocamera usando HTTPS.
Se si accede alla videocamera usando HTTPS, la velocità delle immagini diminuisce ed il tempo di risposta della videocamera aumenta. Questo è normale. Se lo si desidera, configurare la videocamera per usare HTTP (vedere 5.2 Impostazioni HTTPS in Istruzioni per l’uso).
Le immagini MPEG-4 non sono visualizzate, ma viene visualizzata una "X" sull’area dell’immagine.
Il programma di visualizzazione (controlli ActiveX) richiesto per la visualizzazione delle immagini MPEG-4 non è installato.
Selezionare [MPEG-4] come velocità di aggiornamento sulla singola pagina della videocamera e installare il programma di visualizzazione seguendo le istruzioni sullo schermo. Se non si riesce ad installare il programma, scaricarlo dal sito Panasonic Network Camera (http://panasonic.net/pcc/support/netwkcam/support/info.html).
Il blocco pop-up del browser ha impedito l’installazione del programma di visualizzazione MPEG-4 (controlli ActiveX).
Disabilitare il blocco pop-up del browser e riprovare a visualizzare le immagini MPEG-4 (vedere 1.2 Visualizzazione di immagini dal vivo dalla videocamera in Istruzioni per l’uso).
Le immagini MPEG-4 non sono visualizzate.
Il metodo di flusso è impostato su [Unicast].
Il flusso Unicast non è possibile quando si visualizzano le immagini della videocamera su Internet e potrebbe inoltre non essere possibile quando si visualizzano le immagini della videocamera su alcune reti locali. Impostare il metodo di flusso su [HTTP].
Il metodo di flusso è impostato su [Multicast].
Il flusso Multicast non è possibile quando si visualizzano le immagini della videocamera su Internet e potrebbe inoltre non essere possibile quando si visualizzano le immagini della videocamera su alcune reti locali. Selezionare il metodo di flusso [Auto], [Unicast] o [HTTP].
Consultare il proprio provider di servizi Internet (ISP) o l’amministratore di rete a proposito del metodo multicast.
Il browser sta accedendo ad un server proxy.
Alcuni server proxy non consentono il flusso continuo MPEG-4. Impostare la velocità di aggiornamento su [MJPEG].
Le immagini MPEG-4 sono interrotte o non visualizzate correttamente.
L’impostazione massima per [Velocità bit MPEG-4] eccede la larghezza di banda della connessione di rete.
Ridurre l’impostazione massima per [Velocità bit MPEG-4] (vedere 5.7 Modifica impostazioni dei flussi video in Istruzioni per l’uso) e riprovare.
Il metodo di flusso è impostato su [Unicast].
Pacchetti di dati persi. Selezionare [HTTP] come metodo di flusso.
Le specifiche del PC non soddisfano i requisiti, o la scheda video del PC è debole.
Fare riferimento alle Informazioni importanti ed utilizzare un PC che soddisfi le specifiche indicate.
Utilizzare una scheda video ad alte prestazioni.
I video MPEG-4 appaiono irregolari.
L’impostazione massima per [Velocità bit MPEG-4] è troppo alta.
Ridurre l’impostazione massima per [Velocità bit MPEG-4] (vedere 5.7 Modifica impostazioni dei flussi video in Istruzioni per l’uso).
La qualità dell’immagine è povera quando si visualizzano immagini MPEG-4.
La larghezza di banda è troppo piccola.
Ridurre l’impostazione massima per [Velocità bit MPEG-4] (vedere 5.7 Modifica impostazioni dei flussi video in Istruzioni per l’uso) e riprovare.
Ridurre l’impostazione per [Velocità massima frame MPEG-4] (vedere 5.7 Modifica impostazioni dei flussi video in Istruzioni per l’uso) e riprovare.
Accedere alla videocamera da una rete con larghezza di banda maggiore.
La velocità di frame è bassa o il video è interrotto quando si visualizzano immagini MPEG-4.
Un utente con connessione a bassa larghezza di banda sta visualizzando immagini MPEG-4.
Se un utente con connessione a bassa larghezza di banda o molti utenti stanno visualizzando immagini usando il flusso unicast, la velocità di frame diminuisce e la qualità dell’immagine potrebbe essere influenzata per tutti gli utenti che visualizzano immagini MPEG-4. Aumentare l’impostazione minima per [Velocità bit MPEG-4] (vedere 5.7 Modifica impostazioni dei flussi video in Istruzioni per l’uso) e riprovare.
Più utenti stanno visualizzando immagini MPEG-4, o gli utenti stanno visualizzando immagini MPEG-4 a differenti risoluzioni di immagine.
Se più utenti stanno visualizzando immagini MPEG-4, o se gli utenti stanno visualizzando immagini MPEG-4 a differenti risoluzioni di immagine, la velocità di frame e la qualità dell’immagine potrebbero diminuire.
La videocamera è configurata per memorizzare immagini in formato MPEG-4.
Se la videocamera è configurata per memorizzare le immagini in formato MPEG-4, la velocità di frame diminuisce alla visualizzazione di immagini MPEG-4 sulla singola videocamera e sulle pagine a videocamere multiple.
La velocità di frame massima indicata durante la visualizzazione di immagini MPEG-4 è bassa.
Le specifiche del PC non soddisfano i requisiti, o la scheda video del PC è debole.
Fare riferimento alle Informazioni importanti ed utilizzare un PC che soddisfi le specifiche indicate.
Utilizzare una scheda video ad alte prestazioni.